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安全信息管理与数据分析：第 51–60 页

安全信息管理与数据分析 课堂笔记
例
地铁屏蔽门：防止挤地铁时掉入轨道。吹风机温控系统：温度过高自动断电保
护电机。车辆玻璃升降防夹系统：阻力大时自动落窗，防止夹人。电梯防夹系
统：光栅被阻断时门不关闭。
注意
新技术引入会带来新风险：手摇玻璃改为电动升降后产生夹人风险，需增加防
夹系统。技术变化时必须考虑新风险并加以防范。
安全信息的处理与升华
• 在广泛、 最基本、 最经常的原始信息基础上，经过系统的集合、 分类、 归纳、 提
炼等处理
• 揭示安全的内在联系和活动规律，上升到安全科技水准的信息集合
例
体检指标项目已固定，除非新技术引入才增加新检查项。安全文化通过信息传
播形成社会氛围和安全意识：国家通过公益广告呈现事故案例，发挥再教育作
用，让大家吸取教训、避免重蹈覆辙。
注意
危险感知能力：看过事故案例的人会避免去危险场所（如内蒙古露营事故后不
再选择该地露营） ， 没看过的人可能重蹈覆辙。 要培养风险感知意识， 不把自己
置于已知危险中。
安全信息的分类
• 生产安全信息：系统当中的生产状况信息（人、机、物、环境）
• 异常信息： 生产中出现异常状况， 如温度、 压力、 液位偏离工况， 或身体健康指
标偏离超标
• 事故信息：已经发生过的事故
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安全工作信息的分类（按内容）
• 企业安全组织架构信息：董事长、总经理、安全生产委员会，以及安全部、工
会、财务部、人事部、生产部、设备部等职能部门
• 安全教育培训信息：企业人员接受的教育培训情况，以及法律法规符合性
• 安全检查信息： 企业组织的安全检查情况及记录， 检查中发现的不符合项、 隐患
• 安全技术信息： 企业采用的安全技术措施及其有效性， 如烟感、 火焰探测器、 喷
淋系统、有毒有害气体探测等
• 指令信息：适用的法律法规、工作计划（安全投入计划、培训计划） 、工作进度、
指标（零死亡率、零事故率、隐患治理率）
按研究领域划分：职业安全卫生
• 主要工作：工作场合职业病有害因素的管理控制
• 检查有毒有害物质是否超标（浓度、强度）
• 关注员工是否被侵害、有无职业病或疑似职业病
• 涉及个人防护用品的使用管理
按研究领域划分：安全生产
• 主要目标：确保人安全、物安全、环境安全
• 使生产过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行
• 防止人身伤亡、设备事故及各种危险的发生
• 保障劳动者安全，促进劳动生产率提高
定义
安全生产信息是指在生产过程中消除和控制危险及有害因素， 保障人身安全、 健
康，设备完好无损以及生产顺利进行的相关信息。
• 涉及生产过程信息、设备材料信息（设备、原材料、辅料、半成品、成品） 、运
行操作安全信息、操作规程及日常管理
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按信息来源划分：外部信息与内部信息
• 外部信息（把企业看作系统，外围边界与约束条件） ：
– 法律法规、标准
– 国内外政治经济形势（如经济形势不好影响企业运行，经济形势好则可能赶
工）
– 当地文化状况、法律环境
– 行业内其他企业的事故案例
注意
外部信息可理解为外部约束。若不符合法律法规标准，企业可能不合法甚至违
法。
• 内部信息：反映组织内部各职能部门 （生产部、 安全管理部、 财务、 人事等）的
运行状况
– 人、机、环各自及相互的信息（人的信息、机械设备信息、环境信息）
按信息存在的状态和功能划分
• 指令信息：方针政策法规指示、 行业标准、 企业标准、 管理标准、 操作规程、 工
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作计划的各项指标
定义
指令信息是必须遵守的指令性信息。
• 动态信息： 系统安全状态的现实反映， 即某一时间点的状态， 描述人、 物等相关
指标
定义
动态信息是执行指令过程中系统安全状态的现实反映，是某一时刻人、物状态
的描述。
• 反馈信息：指令过程中产生的偏差（异常信息） ，反馈到决策部门，产生新的调
节指令来纠正偏差
例
隐患整改通知书：安全检查发现隐患后，向责任部门下发整改通知，责任部门
着手整改消除隐患。违章处理通知书：人员违章（如未戴安全帽、防护用品佩
戴不正确）时，安全管理部门通知责任人纠偏。类比交通违章：交警开违章处
理通知，当事人到窗口接受处理，收到违章处理决定书后交罚款或扣分。
按信息表达的形态（载体）划分
• 法规形式：法规、标准、规程
• 科技文献：安全信息技术成果（科技兴安）
• 出版物：安全管理类学科的学报等
• 音像制品：事故案例等以视频方式呈现
一次信息与二次信息
• 一次信息： 来自信息源点， 如生产现场违章信息、 现场实际状况信息、 施工作业
票（作业人、操作人员、监票人） 、危险源点监控（视频监控、有毒有害气体监
测）
注意
一次信息要具有动态性和实时性，强调快速采集呈现，且每时每刻都在变化。
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• 二次信息： 经过处理加工汇总后的安全信息， 如年报、 半年报、 月报等报告图表
形式
按安全管理类别划分
• 安全管理动态信息：事故信息、隐患信息（隐患类别） 、培训信息
• 对应不同管理对象：事故管理、隐患管理、教育培训管理
按安全管理要素划分（人机环境管理）
• 人：与人员有关的信息
• 机/物：机械设备、物料
• 环境：温度、湿度、气压、噪音等
• 管理要素：企业规章制度、操作规程、标准、法规
定义
人机环境管理（人机料法环）是安全管理信息系统的四大类信息管理要素，是
更抽象、更追溯到本源的信息分类方式。
具体的安全信息分类
• 事故信息： 伤亡事故、 交通事故、 机械设备事故、 火灾爆炸、 工程施工生产事故
（如建筑施工事故）等
• 要害部位、要害设备的安全状况信息：风险较大、需要重点关注的部位和设备
• 职工安全教育信息
• 特种岗位作业人员信息
• 隐患状态及整改信息
• 安全管理目标信息： 目标制定及实现过程， 如按时间轴 （季度、 年度） 统计培训
率完成情况
• 技术措施的制定和落实情况
• 工业卫生管理信息（职业卫生） ：
– 卫生监测：作业现场有害因素浓度、 强度（随时间变化，如早中晚不同状态）
– 现场救护情况
– 从事有毒有害作业人员信息及职业病发生情况
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例
这些具体信息都可以归类到人、机、料、法、环的不同类别中。
安全信息处理层次
• 条件反射：不需要大脑介入和判断的自动反应
例
膝跳反射、被针扎避险、被烫到缩手。
• 不注视即可工作：熟练工种，不需要过多调动大脑介入
例
边开车边说话、边打毛线边看电视、军人盲操拆解枪械。
• 日常一般作业：常规作业，危险性不大，但必须按操作规程一步一步完成
例
按操作规程第一步做什么、第二步做什么、第三步做什么。
• 意志决定行动：有危险，需要正念和意识，或需根据条件做判断抉择
例
消防员迎难而上、抢险救援、应急总指挥根据情况判断启动哪个预案。
注意
这四种层次的区别在于从感觉到行动是否经过大脑介入：高级判断、低级判断、
不必要判断。膝跳反射属于不必要判断。
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人机系统的信息流
• 人机交互界面：操纵装置（方向盘、手柄、脚刹）和显示装置（转速、速度等设
备状况）
• 人的信息处理流程：感觉器官（听觉、嗅觉、触觉、视觉）→ 知觉判断 → 应答
反应 → 中枢神经系统
• 高级判断需借助记忆，回顾以往正确处理的方法
• 环境因素影响判断和操作：如雾天能见度差易误操作、误判断
• 他人干扰等外部条件也会影响操作
• 操纵动作：踩方向盘、打方向盘、踩脚刹、踩油门等，使机械设备做功
• 机械设备做功能量来源：电机、内燃机等，作用于工件或物体改变状态
例
车辆：行驶、加速、启动、运行。机加工：开机、进刀、切割、转速控制。
• 操作方式：手操作工具、脚操作、声音控制（如新能源车）
组织系统中的管理层级与信息流动
• 管理层级：决策层、管理层、基层
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– 决策层：董事长、总经理、副总经理等高层
– 管理层：安全生产管理、生产管理、设备管理等职能管理部门
– 基层：一线员工（政府则为基层执法人员）
• 上级对下级： 接收指令、 接收信息报告、 信息传达、 申诉； 发布指示、 指导建议、
作业指导
• 同级之间：操纵信息联络援助、受人援助（资源协作）
• 安全检查监督管理部门 （安监部门、 安全生产管理部门、 安全员） 可指导工作人
员，接受同级资源或协作
安全信息的特性
• 真实：能反映当前状况状态，反馈才能起调节作用
注意
事故报告中谎报损失等假数据，会导致应急、救援、处理方向错误，南辕北辙。
• 时效：反映当前状况才有调控管理意义，过了时间节点就失去意义
• 共享：信息可被多人同时获得，不影响他人获取
例
一个苹果我吃了你就吃不到，但信息我拿到了你同样可以获得。
• 层次：管理组织架构的层次性决定信息产生的层次性，为决策者服务的是宏观
信息，为基层员工服务的是具体、有针对性的指令
• 不完全：难以全面掌握，总会有未覆盖到的部分
• 滞后：调控反馈响应慢，带来滞后效果，不够及时快速
• 转换：信息之间存在转换
• 自主复制：信息可无限复制传播，不像物质资源有限
例
软件可复制，微软操作系统可安装到每台计算机；信息产生后不会因需求人多
而不足，容易普及。
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安全信息管理与数据分析 课堂笔记
例
2010 年广州亚运会期间免费乘坐公共交通政策，因公共交通资源有限，导致拥
堵、 上班族上不了车，紧急叫停。后改为给在册广州户籍人口每人补贴50 元交
通费。说明有形物质资源不是无限供给的，而信息资源不存在此问题。
• 非纯物质价值、非纯盈利特性：信息本身不具垄断性，但有人利用安全信息牟
利（如信息咨询、信息服务）
注意
非盈利特性不是绝对的，提供信息咨询、信息服务的一类就是利用安全信息在
盈利牟利。
安全信息的功能
• 安全事故预防控制
• 安全信息是安全管理五大要素之一，其他要素为人、法、纪、查（人法稽查）
• 信息作为其他四个要素之间相互联系和导向的作用，产生相关信息（人的信息、
法律法规信息、技术信息、安全检查信息）
• 信息把预防控制事故的安全管理效果反馈给人，形成周而复始的管理机制
• 根据法律法规信息、检查信息做相应的干预、调整、管理
09 月 22 日
安全信息的定义
• 安全信息反映的是安全事物之间的差异及其变化
• 揭示了安全事故的发展、变化和外在表现形式
• 这是对安全信息本质上的定义
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安全信息管理与数据分析 课堂笔记
安全信息的分类与表达形式
• 内容划分：从不同角度对安全信息进行归类
• 表达形式分为一次信息和二次信息
定义
一次信息：直接来自安全信息源头的原始信息，具有动态性和实时性。 二次信
息：经过处理、加工和汇总的安全信息，如报表、报告等。
信息处理的层次
• 常规、经常执行的任务：依赖条件反射等机制
• 非常规、不常做的任务：需要更高级别的意识驱动
• 突发状况或需要决策时：信息处理层次提升，需进行高级判断
例
在突发事件应对和应急指挥中，决策者需根据特定情况或条件决定是否启动应
急预案，并调动相应的应急资源和力量。
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